Fixer (et atteindre) des objectifs de revenus intelligents pour la recharge des VÉ avec SWTCH Portal
L’une des meilleures choses à propos de l’installation de bornes de recharge pour VÉ est qu’en plus de fournir un service très désiré aux personnes qui fréquentent votre immeuble, elles peuvent également générer de nouveaux revenus.
Ces revenus sont parfaits pour aider à rembourser les coûts d’achat et d’installation des chargeurs, ainsi que les coûts permanents liés à la maintenance, aux frais de logiciel, etc. Une fois que vous aurez remboursé votre installation existante, vous voudrez peut-être consacrer les revenus des sessions de recharge à l’augmentation du nombre de stations de recharge que vous avez installées, ou même à la réalisation de bénéfices pour votre entreprise.
Bien entendu, pour ce faire, vous devez fixer et atteindre les bons objectifs pour générer des revenus à partir de vos chargeurs. Voici un guide qui vous aidera à y parvenir en utilisant le SWTCH Portal.
Aligner les objectifs de revenus de vos chargeurs sur les objectifs plus larges de l’entreprise
Il est typique de générer des revenus avec la recharge des VÉ – très peu d’endroits offrent encore une recharge entièrement gratuite. Mais il est important de définir pourquoi vous générez ces revenus et comment ils sont liés à vos objectifs commerciaux plus larges.
Nous avons abordé quelques raisons de générer des revenus dans l’introduction, mais voici une liste plus complète des raisons pour lesquelles il est utile de générer des revenus :
- Couvrir les frais d’électricité liés à l’exploitation de vos chargeurs
- Pour rembourser une partie des coûts d’achat et d’installation des chargeurs
- Rembourser les coûts liés aux améliorations électriques nécessaires pour les chargeurs
- Contribuer au financement d’autres équipements de l’immeuble
- Générer des bénéfices
En fixant un objectif de revenus pour vos chargeurs (plutôt que de gagner passivement de l’argent au fur et à mesure de l’utilisation de vos chargeurs), vous obtenez à la fois une meilleure vision de la valeur apportée par vos chargeurs et une base plus solide pour ajuster votre tarification afin d’optimiser cette même valeur.
Voici quelques objectifs communs et la manière dont ils peuvent vous aider à orienter votre stratégie de revenus pour les chargeurs.
Objectif : utiliser les revenus pour couvrir les coûts d’électricité
Pour certains immeubles, il n’y a que peu d’intérêt à générer des revenus supplémentaires à partir de la recharge – ils veulent simplement s’assurer qu’ils n’ont pas à payer pour l’électricité consommée.
Pour atteindre cet objectif : comparez le total des remboursements avec votre facture d’énergie connectée pour la période correspondante. Le remboursement atteint-il votre objectif pour cette période ? Si ce n’est pas le cas, vous devrez probablement augmenter les frais de charge de vos chargeurs.
Objectif : utiliser les recettes pour financer des chargeurs de VÉ supplémentaires
Votre remboursement couvre vos coûts d’électricité et d’entretien, mais vous pensez vouloir augmenter le nombre de vos chargeurs.
Pour atteindre cet objectif : envisagez d’augmenter votre tarif horaire afin de générer les revenus supplémentaires nécessaires à l’extension de votre service.
Objectif : faire de la recharge des VÉ une source de revenus régulière
Une fois les chargeurs et l’installation payés, l’objectif de certains immeubles est de faire de la recharge des VÉ une nouvelle source de revenus qui améliore les résultats financiers.
Pour atteindre cet objectif : surveillez vos taux d’utilisation et assurez-vous que le prix de vos chargeurs est compétitif sur le marché local ; les chargeurs publics sont moins pratiques, mais si les tarifs sont plus avantageux, les conducteurs les rechercheront peut-être.
Examinez trimestriellement vos recettes par rapport à vos coûts d’exploitation pour vous assurer que vous maintenez des marges bénéficiaires saines, et soyez prêt à ajuster votre stratégie en fonction de l’évolution du marché des VÉ dans votre région.
Que faire si vous ne parvenez pas à couvrir vos coûts ou à atteindre vos objectifs financiers ?
Si vous constatez que vos revenus ne couvrent pas vos coûts, vous devrez peut-être évaluer votre tarification et mettre à jour vos grilles tarifaires pour commencer à générer les revenus supplémentaires nécessaires.
Pour relever ce défi
Examinez les taux d’utilisation de vos chargeurs pour comprendre à quel moment les conducteurs utilisent les stations de charge, ainsi que la fréquence à laquelle les chargeurs récurrents se branchent.
Vous pouvez effectuer des recherches pour vous assurer que le prix de vos chargeurs est compétitif par rapport aux autres chargeurs de la région. Une réduction modeste du prix peut en effet entraîner une augmentation de l’utilisation et une hausse générale des recettes.
Il peut également être intéressant de contacter les locataires dont vous savez qu’ils possèdent des VÉ afin de comprendre ce qui pourrait les encourager à se brancher plus souvent.
Si vous êtes déjà client de SWTCH, sachez que vous pouvez toujours contacter l’équipe chargée de la réussite des clients pour obtenir de l’aide afin d’optimiser votre grille tarifaire et d’essayer de remettre les revenus de vos stations de recharge sur la bonne voie.
Accéder au rapport financier SWTCH pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs financiers
Afin de réaliser des progrès mesurables et significatifs vers vos objectifs, il est important de suivre les données. Avec votre rapport financier SWTCH, vous pouvez facilement suivre le montant d’argent que vos chargeurs ont généré, ainsi que tout autre paramètre sur lequel vous vous concentrez.
Prendre l’habitude de vérifier régulièrement le rapport financier est un excellent moyen de s’assurer que vous et votre entreprise êtes sur la bonne voie.
Si vous n’exploitez pas de chargeurs SWTCH, il se peut que vous puissiez accéder à des données et des rapports similaires, en fonction de votre solution de charge de VÉ, bien que nous ne puissions faire aucune promesse ni offrir aucune assistance pour naviguer sur d’autres plates-formes.
Accéder au rapport financier SWTCH
Lors de la création de votre compte SWTCH, vous pourrez désigner un nombre quelconque d’utilisateurs pour recevoir les rapports financiers trimestriels par e-mail. Toutefois, si vous souhaitez accéder à vos données à tout moment, vous pouvez produire un rapport en vous rendant dans la section « Rapports » du SWTCH Portal.
Vous pouvez accéder à un grand nombre d’informations dans ces rapports, mais voici quelques-unes des plus importantes pour fixer et atteindre des objectifs financiers :
- Montant total de l’immeuble : montant qui vous sera remis après prise en compte des taxes et des frais.
- Impôt foncier : Taxes collectées par SWTCH et qui vous sont remises trimestriellement (uniquement applicable si vous avez fourni des données d’enregistrement fiscal à SWTCH).
- Frais de conducteur : Le montant total payé par un conducteur pour une session de facturation.
- Frais de transaction SWTCH : Les frais par session facturés par SWTCH.
- Frais de traitement des paiements SWTCH : Les frais par session facturés par SWTCH pour couvrir les coûts de traitement des paiements.
Comment procéder à des ajustements stratégiques de prix et de revenus pour minimiser les perturbations ?
Une fois que vous avez décidé des changements à apporter à votre tarification, il est important de les mettre en œuvre de manière à minimiser les perturbations pour vos locataires et à vous donner suffisamment de temps pour déterminer correctement l’impact qu’ils ont eu.
Voici les principales étapes à suivre.
1 : Informer les conducteurs des changements à venir
Les changements de prix sont rarement une bonne surprise. Prendre le temps d’informer vos conducteurs des ajustements à venir peut contribuer grandement à améliorer la façon dont ils sont accueillis.
Il n’est pas nécessaire d’en faire des tonnes, il suffit de partager une note rapide par le biais de votre canal de communication habituel pour informer les conducteurs qu’un changement de prix est en train d’être mis en œuvre et de la date à laquelle ce changement entrera en vigueur.
Si vous êtes prêt à le faire, la transparence sur les raisons du changement sera probablement appréciée par vos conducteurs également.
2 : Donnez à vos changements le temps de produire les résultats escomptés
Même le meilleur plan peut ne pas produire immédiatement les résultats escomptés. Il est toutefois important de donner à vos changements un peu de temps pour respirer avant de revenir en arrière ou d’apporter d’autres modifications.
Il se peut que votre changement initial modifie légèrement le comportement du conducteur, ce qui aurait une incidence sur les résultats que vous obtenez. Il se peut aussi que des facteurs externes influencent également le comportement des conducteurs et donnent l’impression que vos changements ne fonctionnent pas.
Donnez-lui du temps. Nous vous recommandons d’attendre au moins un cycle de facturation électrique avant de réexaminer vos changements pour déterminer s’ils ont eu l’effet escompté. Cela devrait vous laisser suffisamment de temps pour vous faire une idée précise de l’impact de vos changements et de ce qu’il convient de faire par la suite.
3 : Créer un processus pour solliciter un retour d’information sur la tarification des chargeurs et les changements qui y sont apportés
La meilleure façon de comprendre comment vos conducteurs utilisent vos bornes de recharge, ce qu’ils pensent des changements de prix, etc. est de leur poser directement la question. C’est pourquoi nous vous recommandons de mettre en place un moyen de solliciter directement l’avis de vos conducteurs.
Il existe de nombreuses options pour ce faire. Vous pouvez, par exemple, envoyer régulièrement des enquêtes aux conducteurs qui utilisent vos chargeurs ou organiser périodiquement des tables rondes pour faciliter une discussion plus approfondie.
L’objectif est simplement de trouver un moyen pour vos conducteurs de fournir un retour d’information qui convienne à votre équipe, vous donne une chance de recevoir un retour d’information vraiment significatif et aide vos conducteurs à sentir que leurs besoins et leurs préoccupations sont entendus.
L’optimisation des revenus de vos chargeurs de VÉ est un processus continu d’amélioration, bien qu’il soit possible d’obtenir une base solide peu de temps après l’installation. L’alignement de vos objectifs de revenus sur vos objectifs commerciaux plus larges, le suivi des performances à l’aide de vos rapports financiers et l’attention portée à la communication des changements avec vos conducteurs contribueront tous à atteindre l’optimisation plus rapidement, quel que soit le résultat pour vous et votre entreprise.
Prêt à maximiser vos revenus de recharge de VÉ ?
L’optimisation des revenus de vos bornes de recharge n’est qu’un aspect d’une stratégie de recharge de VÉ réussie. Mettez ces idées en pratique et découvrez d’autres façons d’améliorer votre offre de recharge de VÉ.
Contactez notre équipe pour savoir comment SWTCH peut vous aider à mettre en place un service de recharge de VÉ abordable et fiable.
