Nous offrons aux propriétaires de VE une expérience impeccable, soit celle de recharger leur véhicule quand ils le souhaitent et comme ils le souhaitent.
Trouvez des bornes libres, enregistrez vos emplacements préférés, et automatisez les factures pour une expérience sans casse-tête.
Disponible sur iPhone et Android, l’application mobile SWTCH est un moyen rapide et simple de lancer ou de cesser une recharge, et son centre de paiement conserve toutes vos transactions et reçus pour que vous y ayez facilement accès.
L’application Web de SWTCH est idéale pour les clients, invités et visiteurs qui souhaitent recharger leur véhicule sans créer de compte ou télécharger d’application. Pour commencer, rendez-vous sur le site charge.swtchenergy.com.
L’expérience la plus conviviale qui soit : commandez une carte de recharge RFID gratuite sur notre application, et vous pourrez faire des paiements par contact à la plupart des stations de SWTCH.
Notre service à la clientèle répond en tout temps aux appels (1 844 798-2438) et aux courriels afin que vos chargeurs fonctionnent comme il se doit et que l’expérience de recharge soit agréable à tout coup.
WTCH s’intègre aux plus grandes applications de domotique pour simplifier la vie des gestionnaires immobiliers et des conducteurs de véhicules électriques. Pour en savoir plus sur notre API SWTCH ConnexionMC et les intégrations que nous avons réalisées à ce jour, cliquez ici ou communiquez avec un représentant SWTCH.
Oui! Il n’est pas nécessaire de télécharger l’application mobile – vous pouvez commencer à charger via votre navigateur sur charge.swtchenergy.com, ou avec votre carte RFID SWTCH. Cependant, l’avantage d’utiliser un compte SWTCH dans l’application est que vous pouvez enregistrer vos chargeurs préférés, suivre votre facturation et enregistrer vos informations de connexion et de paiement.
Non! Le paiement en tant qu’invité est disponible via l’application mobile SWTCH ou sur charge.swtchenergy.com. Tapez simplement l’ID du chargeur dans la barre de recherche sur la page
d’accueil et suivez les instructions à l’écran.
Si vous avez du mal à obtenir une bonne réception cellulaire, vous pouvez demander une carte de charge SWTCH gratuite (voir ci-dessous) – vous permettant d’utiliser n’importe quel chargeur SWTCH disponible pour commencer à charger. Vous pouvez également lancer la session de charge dès que vous rétablissez votre connexion cellulaire (c’est-à-dire que vous n’avez pas besoin d’être debout à côté du chargeur pour lancer la session).
Utilisation de l’application mobile SWTCH : Ouvrez l’application mobile SWTCH, assurez-vous d’être connecté, puis appuyez sur “Demander une carte de paiement” dans le menu déroulant en haut à droite.
Avec l’application Web SWTCH : Allez sur charge.swtchenergy.com, assurez-vous d’être connecté, puis appuyez sur le menu en haut à droite > Paramètres > Demander une carte de recharge.
SWTCH fonctionne sur un système de portefeuille où un minimum de 10 $ est ajouté si le solde de votre portefeuille tombe en dessous de zéro. Le tarif à facturer varie selon l’emplacement, tel que déterminé par le propriétaire – vous pouvez connaître le prix d’un chargeur spécifique en recherchant par ID de chargeur sur l’application mobile ou Web.
Assurez-vous que le câble de charge est correctement connecté à votre véhicule et assurez-vous que votre programme de charge est désactivé.
Appelez-nous ! Nous sommes disponibles 24/7 au 1-844-798-2438. Nous sommes également disponibles à support@swtchenergy.com
